Если ваш автомобиль сломался и подвел вас внезапно, на автомагистрали или даже на изолированном и малоиспользуемом участке какой-либо государственной, провинциальной или муниципальной дороги, вам будет полезно узнать кое-что об эвакуаторе: как он работает и когда его вызвать.
 Основные опасения автомобилиста, обращающегося за помощью на дороге, касаются подлежащих оплате расходов, времени прибытия и методов вмешательства, поскольку сломанный автомобиль - или поврежденный, если он попал в дорожно-транспортное происшествие, - вероятно, потребует ремонта в мастерской или в любом случае пребывания в центре помощи или на складе. Так что лучше сначала все прояснить.
Эвакуатор и страховка
Многие полисы автострахования предусматривают необязательную для застрахованного возможность получения помощи на дороге от своей компании, как в случае механической поломки транспортного средства, так и в случае дорожно-транспортного происшествия.
В таких случаях страховая компания указывает клиентам бесплатный номер партнерской службы, по которому можно позвонить в случае необходимости. Вам не придется ничего платить по прибытии автомобиля, за исключением различных положений, содержащихся в договорных условиях (например, некоторые предусматривают ограниченное количество бесплатных вмешательств в год).
Даже некоторые производители автомобилей, особенно более известных марок, предлагают покупателям своих автомобилей экстренную службу, куда можно обращаться в случае поломок, причем часто можно вызвать эвакуатор на месте, а затем перевести автомобиль в мастерскую.
Эвакуатор: кому звонить?
Если вы не включили помощь на дороге в свой страховой полис и у вас произошла поломка или авария, за исключением наиболее серьезных случаев, в которых вмешивается полиция (например, несчастные случаи со смертельным исходом или травмами, требующими госпитализации) для эвакуации участвующих транспортных средств, вам придется выбирать, к кому обратиться, чтобы эвакуатор вмешался и забрал автомобиль, который не может продолжать путешествие самостоятельно.
Имейте в виду, что многие эвакуаторы уже приезжают с механиком на борту, поэтому наиболее частые проблемы, вызвавшие поломку, можно решить сразу и непосредственно на месте, то есть без необходимости везти автомобиль в мастерскую.
На автомагистралях, а также на городских и загородных государственных дорогах служба помощи на дорогах работает круглосуточно, чему на сети автомагистралей способствуют колонны SOS, расположенные на стойках аварийных полос (поэтому нет необходимости использовать свой мобильный телефон, чтобы запросить вмешательство). Эта услуга помощи автомобилистам, попавшим в затруднительное положение, предполагает эвакуацию транспортного средства в целях обеспечения безопасности дорожного движения и его транспортировку в депо или мастерскую, где оно будет храниться или ремонтироваться.
Эвакуатор: как происходит спасение?
На автомагистралях могут вмешиваться только операторы, уполномоченные владельцем или менеджером, поэтому выбор ограничен основными операторами, о которых мы объясним в следующем параграфе, тогда как на обычных дорогах (как городских, так и загородных) вы можете вызвать любой частный эвакуатор, по вашему выбору.
В зависимости от случая, оператор сможет загрузить сломанный или поврежденный автомобиль на грузовик, используя наиболее подходящие методы, такие как веревки, тросы и подъемные стержни, а также в случаях, когда автомобиль сошел с дороги или перевернулся, операция будет более продолжительной и сложной: в самых сложных случаях восстановление требует нескольких часов.
Эвакуатор: к кому обращаться?
Основными компаниями, занимающимися восстановлением вышедших из строя или поврежденных автомобилей, являются следующие:
- Помощь на дороге Aci (Автомобильный клуб Италии) работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, включая праздники, со скидками для членов Aci с действующей картой; бесплатный номер: 803.116;
- Europ Assistance с сетью эвакуаторов, расположенной по всей территории страны, включая автомагистрали; предлагает помощь 24 часа в сутки; Бесплатный номер для звонка: 803.803.
- Есть множество других компаний, к которым вы можете обратиться, если вам нужна помощь на дороге, например, Allianz Global Assistance (которая имеет соглашение с клиентами Telepass), Euro Service Assistance (Esa) и Axa Assistance.
Собственно, если вы из России, то вероятней знаете местных операторов предлагающих помощь по эвакуации автомобилей, примеру, среди зарекомендовавших эвакуатор академгородок новосибирск.
Эвакуатор: сколько стоит?
Стоимость эвакуатора варьируется в зависимости от компании, которую вызывают для оказания помощи на дороге. Однако тарифы устанавливаются Национальной ассоциацией автоспасательных центров (Ancsa) и поэтому достаточно однородны.
Стандартная цена за вмешательство эвакуатора на обычных дорогах и автомагистралях начинается от 116,91 евро для Aci и Europ Assistance (140,20 для ночного обслуживания, с 22:00 до 6:00 или в праздничные дни, включая субботу). Транспортные расходы должны быть добавлены к базовой ставке (обычно рассчитываемой за километр с превышением за первые 30 км или до первого выезда с платной автомагистрали) и любым расходам на хранение до момента получения.
|
